📦 Acheter sur Leparterre
Comment acheter sur Leparterre ?
Pour acheter sur Leparterre :
- Parcourez les produits sans besoin de créer un compte
- Sélectionnez le produit désiré
- Cliquez sur "Acheter maintenant"
- Fournissez vos coordonnées pour la livraison
- Choisissez votre mode de paiement
- Confirmez votre commande
Vous recevrez un SMS/email de confirmation avec les détails de votre commande.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Leparterre accepte les modes de paiement suivants :
- Orange Money : Paiement mobile rapide et sécurisé
- Moov Money : Alternative de paiement mobile
- Paiement à la livraison : Disponible pour certaines zones
Tous les paiements sont 100% sécurisés.
Comment fonctionne la livraison ?
Notre système de livraison :
- Zones couvertes : Bobo-Dioulasso et ses environs
- Délais : 24-48 heures pour Bobo-Dioulasso
- Frais : Variables selon le vendeur et la distance
- Suivi : Contact direct avec le vendeur pour les détails
Les frais et délais exacts sont indiqués avant validation de la commande.
Quelle est la politique de retour ?
Délai de retour : 7 jours après réception
Conditions :
- Produit non utilisé et dans son emballage d'origine
- Étiquettes et accessoires inclus
- Justificatif d'achat fourni
Procédure :
- Contactez directement le vendeur
- Obtenez son accord pour le retour
- Renvoyez le produit selon ses instructions
- Remboursement selon l'accord avec le vendeur
🏪 Vendre sur Leparterre
Comment devenir vendeur sur Leparterre ?
Pour devenir vendeur :
- Cliquez sur "Devenir vendeur" en haut à droite
- Remplissez le formulaire d'inscription
- Fournissez vos informations de base
- Créez votre mot de passe
- Validez votre inscription par email/SMS
- Accédez à votre espace vendeur
Informations requises : Nom, prénom, email, téléphone, et mot de passe.
Quels sont les frais pour les vendeurs ?
Structure des frais :
- Frais d'hébergement : 3 000 FCFA par mois
- Commission sur ventes : Aucune commission
- Frais d'inscription : Gratuit
Avantages :
- Vendez sans commission sur vos ventes
- Accès complet à la plateforme
- Support technique inclus
- Visibilité sur toute la région de Bobo-Dioulasso
Paiement des frais : Via Orange Money ou Moov Money chaque mois.
Comment gérer mes produits et commandes ?
Depuis votre espace vendeur :
- Ajouter produits : Publiez vos produits avec photos et descriptions
- Modifier stocks : Mettez à jour les quantités disponibles
- Voir commandes : Consultez vos commandes en attente et validées
- Gérer prix : Ajustez vos prix à tout moment
- Contacter clients : Communiquez directement avec les acheteurs
Accédez à votre espace via "Espace vendeur" après connexion.
🔐 Sécurité & Compte
Comment sécuriser mon compte vendeur ?
Conseils de sécurité :
- Utilisez un mot de passe fort (min. 8 caractères)
- Ne partagez jamais vos identifiants de connexion
- Changez votre mot de passe régulièrement
- Déconnectez-vous après chaque session
- Surveillez régulièrement vos activités
En cas de problème, contactez immédiatement notre support.
Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Procédure de récupération :
- Cliquez sur "Connexion vendeur"
- Sélectionnez "Mot de passe oublié ?"
- Entrez votre email ou numéro de téléphone
- Recevez un code de réinitialisation par SMS/email
- Créez un nouveau mot de passe
Le code est valable 15 minutes. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos spams.
Comment fermer mon compte vendeur ?
Pour fermer votre compte vendeur :
- Connectez-vous à votre espace vendeur
- Allez dans "Paramètres du compte"
- Sélectionnez "Fermer mon compte"
- Confirmez votre choix
- Entrez votre mot de passe pour validation
Important : Tous vos produits seront supprimés et vos données effacées dans les 7 jours. Assurez-vous de régler tous les frais en attente avant la fermeture.